强龙网:如何打造高绩效团队(具备哪些条件才是高绩效团队)(2)

　　4、沟通：

　　建立一个无障碍沟通渠道高绩效团队有个非常明显的沟通特点，就是团队负责人会允许大家对一件事持有不同的意见。这些意见不只是藏在大家心里，而是大家敢于发出自己的声音。

　　如果领导者关闭了从下向上的沟通渠道，等于封闭了自己重要的信息来源，因为一线人员是最了解具体业绩情况的人。人人为了自保不敢发生，最后业绩也会一团糟，遇到危机大家跑的更快。

　　我建议重要决策前，花80%的时间搜集信息，20%的时间做决策。实际上大部分决策都是由于信息缺失，沟通不畅，导致决策就是片面的，最终执行出的结果也是以偏概全。

　　这里只提一个原则：大事面对面说3遍，小事群里沟通及时回复

　　大事面对面说三遍：

　　第一遍，描述基本属实，确保对方准确理解你的意思;第二遍，发表个人看法和见解，分析利和弊;第三遍，重复事实和意见，询问大家的意见和观点。为什么面对面?我们都知道任何沟通是一个信息编码——传输——解码的过程，任何传输渠道都会有折损，而面对面是折损率最小的一个渠道，可以看到对方真实的表情和动作，要知道肢体语言也会在沟通中产生很大的作用。

　　小事群里沟通，及时回应。如果信息信息发出去，对方没有回应。就不是一个完整的沟通过程，发信的人会非常紧张，对方是没有听懂还是有不同的意见，一直会猜测甚至无心干手头的活。对于通知类信息，我们会要求群成员回复数字“1”，代表已经收到。

　　5、反馈：

　　正反馈、认可与奖励。行为学家发现，如果对一个人的某个行为作出奖励，那么人们就会重复这个行为。

　　在团队中也一样，对个人成绩的正面强化和奖励，都会触发人们的反射行为，“这件事是好的，我要重复做，以便获得奖励”。

　　公开的奖励会塑造有助于团队绩效的新行为。

　　例如，一个害羞的团队成员第一次努力说出自己的想法，并且为团队整体利益着想时，就应该真诚地给与正面的强化，鼓励该成员和大家做出更多的贡献。让团队成员在工作中收获到成就感和满足感，他们会做出更多的贡献，也会更加关心团队利益。有一点毋庸置疑，组织的力量远远大于个人的力量，领导与员工不是相互竞争，而是互相成就。

　　6、文化：

　　拿事实说话，把问题摆在台面上。最亲近的人对我们的影响是最大的。同样团队文化对我们的影响要比公司文化对我们的影响更大。

　　而一个团队中，只有领导者的做事风格对团队影响是最大的。文化不是一天形成的，而是领导者通过身体力行，潜移默化的对他人行为和观念的影响。

　　举个最简单的例子：

　　下属向你汇报本季度的工作结果。其中有一项没有完成，你不问青红皂白劈头盖脸的一顿骂，下一次他就会尽量掩盖真相，隐藏错误。

　　如果处理的方法是让下属描述事实根据和原因，把问题摆到台面上，而不是藏着掖着，寻求问题本质，帮助协调资源解决，总结失败经验。下次下属一定不会藏着掖着，而自己就会努力分析找解决方案了。这就是求真求实的团队文化形成过程，这样的操作不是一次两次形成的，大家会找你的规律。

　　想要打造高绩效的团队，就要有规范，重纪律，有系统完善的团队管理知识。借此，推荐一款个人成长课，涵盖“管理、运营、 营销、激励、领导力、团队、战略、商业、业绩、文案”等，实用落地。

　　企业家就是发动机，你们的动力如果减弱了，企业的质量就会受到影响。

　　企业在追求团队绩效最大化的时候，首先考虑的不是如何实施团队绩效，而是谁是实施绩效的理想成员。正如吉姆·柯林斯所说的那样：

　　“卓越的管理者首先确定的不是要将车开往何处，而是首先考虑请合适的人上车，让大家各就各位，让不合适的人下车，最后才决定开往哪里。”

　　企业追求高绩效无可厚非，但从源头抓起，选择员工时，就以高绩效为标准，则事半功倍。

　　组建先公后私的团队

　　——行为特征一：团队协作

　　——行为特征二：全局意识

　　——行为特征三：眼光长远