最近,余黑龙江先生报告了14。1月1日邮寄的年货尚未送达。“我从稻香村寄了32天的蛋糕,”他说。2月16日,快递物流热线回复称,车还在路上,只能耐心等待。
余先生说14。1月1日,他在北京稻香村买了7盒糕点,价值1200多元,并通过邮政快递寄回了家乡牡丹江市。“这是给亲戚买的零食。”但快递一直没到。“货运量超过100辆,由于对邮政服务的信任,价格无法保证。”
根据快递发票编号的要求,北京亚运会14村邮政部门接受了快递发票。1月1日下午4点,四天后抵达牡丹江邮政局网络中心。快递于当天下午1点发送至西安牡丹江投资部。迄今为止,明确的信息尚未更新。
“1月30日,我与邮政部门进行了沟通。毕竟,这是关于春节的。我理解,我无法忍受。”余先生说。2月2日,他再次致电邮政快递物流热线,对方回复称,人手短缺,快递积压。”他们还说。他们于2月1日进行了沟通。起初我以为我可以在正月十五吃东西。'
余先生回忆说,2月份,在与邮递速递物流热线沟通时,客服人员给了他牡丹江西安投资部的电话号码,但他没有打通多少。
2月16日,九派新闻致电该邮政快递物流热线,客服人员表示:“目前车还在路上,快递正在分批运输,建议耐心等待。”
他说,因为他还在路上,他无法确认快递在哪里,因此无法提供快递的电话号码。“我们只能在这里指明紧急程序。”
九牌新闻随后多次致电位于牡丹江的西安投资部,牡丹江是该快车的下一个目的地,但未能接通。
邮政行业的消费者投诉热线表示,如果快递丢失或货物损坏,可以向快递公司索赔。
如果IM丢失、损坏或延迟,您如何保护您的权利?
Q: 快递延误怎么办?
江苏省邮政管理局市场监管处副处长邰红兵表示:“如果延迟发货,用户可以先联系快递公司推荐发货,如果超过快递服务期限,用户可以向快递公司索赔。”
Q: 那快车的缺失部分呢?
邰红兵说:“如果快递丢失,如果是电商,可以联系卖家,卖家可以与快递公司沟通赔偿;如果是用户送到快递公司,可以联系快递公司;如果是投保,可以按照保额报销;如果没有投保,可以酌情报销快递标准。'
Q: 如果快递损坏了怎么办?
邰红兵表示,“如果外包装损坏,用户必须拒收,并将其退还给快递公司;如果有签名,则内部损坏。用户必须与卖家和快递公司沟通,以确定责任方。”
Q: 如何向邮政管理部门提出投诉?
邰红兵表示,“如果消费者发生纠纷,可以先与快递公司沟通。如果对快递公司的处理结果不满意,可以拨打邮政行业投诉热线12305,向邮政管理部门投诉。”
以上就是小编为您带来的“男子购买1200元年货32天仍未送达,至今快递信息未更新”全部内容,更多内容敬请关注!