如今,当谈到千牛时,它是淘宝商家必不可少的沟通手段。如果小牛设置了自动回复语言,可能会缩短买家等待回复的时间。对于淘宝商家来说,千牛是一个很好的助手,可以为他们解决很多问题。商家使用的自动回复消息是什么?
千牛是许多淘宝商家的好帮手,帮助他们解决了许多问题,实现了更好的店铺管理,提高了淘宝卖家的效率。如果客户在网上购买过程中遇到问题,他们会立即向商家发送信息进行咨询,卖家会通过千牛进行回复。下面的文章总结了淘宝卖家提到的一些小牛的自动回复。
1、响应客户要求
1.客户能否询问是否更便宜?
回答脚本:价格昂贵,页面上显示的价格是我们公司设定的实际售价,服务员无法更改~
亲爱的客户,我们的产品价格已经很优惠了,我们直接以批发价出售,以减少双方之间的纠纷。我们的商店生意繁忙,没有时间和精力进行谈判。
我们拒绝谈判。
2.客户要求提供什么样的快递服务?
回答脚本:价格昂贵,默认的公司交货是XXXX。如果送货没有到达您的位置,您可以联系我安排送货到您的位置。
3.客户问货物需要多长时间才能到达?
答:在正常情况下,我们可以在下一个发货日起约3个工作日内将货物交付给您。由于特殊的天气条件,机场和道路的关闭可能会推迟。请理解。
我们现在什么时候上船?
回答脚本:价格昂贵,为了确保每个客户的订单安全及时地交付,订单截止日期是每天下午4点,下午4点之后的订单将在第二天发货。
宝贝,每天的库存可以在大约48小时内发货,新库存可以在1-7天内发货。我们会尽快安排~提前发货!预售款根据页面上保存的时间发送(工作日不包括周末或法定节假日)。如果您的订单包括库存和预售付款,将首先为您安排库存,并首先安排预售付款~
5.什么是质量?这是真的吗?
符合脚本:我们由制造商直接提供,质量绝对有保证。保证真实性,每伪造一次将被罚款10英镑。
6.有折扣吗?
回答脚本:昂贵、方便的购物,推出新产品,当天发货,每200次或以上购物可无限制扣除15%。
亲爱的客户,这款产品有一张独家优惠券,您可以在下单前领取,让您以最优惠的价格购买最满意的宝藏
货物销售后的响应
谢谢你的光临!如果您有任何问题,请随时与我联系!我期待着你的下次访问!
2.祝您购物愉快,一天愉快!再见
3.感谢您的关注。如果你有时间的话,再来看看商店!
4.请耐心等待收到货物。如果您有任何问题,请随时与我联系。我一定会解决你所有的问题!感谢您的支持。下次您可以享受我们的会员折扣!
5.我已经付款了。亲爱的~感谢您的支持和关注*。我期待着你的下次访问,并祝你购物愉快(*__*)
6.我们会尽快安排发货给您。收到货物后,检查包装箱和密封条是否完好无损。如果发生任何损坏,请不要直接签字。如果您有任何问题,请立即与我们联系~~
7.沟通从内心开始,通过沟通创造价值;我们一定会尽快解决你的问题。请不要直接给予否定或肯定的评价~
亲爱的,价格已经调整了。请输入我的淘宝账号并付款。请在付款时告诉我。我想再和你核实一下。非常感谢你。
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